تلاحق عدة موردين
جهة للشبكات وأخرى للأنظمة وثالثة للصيانة، ولا تعرف من المسؤول عند العطل.
جهة واحدة تتولى فروعك من التجهيز إلى الصيانة — بمعيار واحد يتكرر في كل موقع، وسجل فني يبقى عندك.
SITE RECORD / سجل الموقع
تحديات تتكرر مهما اختلف قطاعك أو عدد فروعك.
جهة للشبكات وأخرى للأنظمة وثالثة للصيانة، ولا تعرف من المسؤول عند العطل.
نُفّذ كل موقع بطريقة، فلا تستطيع تكرار ما نجح ولا تفادي ما فشل.
يمر البلاغ بعدة أطراف قبل أن يصل لمن يعالجه، ويطول توقف الفرع.
ما نُفّذ يبقى في ذاكرة الأشخاص، فيضيع بمغادرة المورّد أو تغيّر فريقك.
لا سجل يوضّح ما في كل موقع، ولا متى رُكِّب، ولا حالته اليوم.
بلا مواصفة مرجعية، يتحول كل فرع جديد إلى اجتهاد وتفاوض من جديد.
تُعالَج الأعراض دون سببها الجذري، فيتكرر العطل بعد أسابيع.
لا تعرف حالة أي موقع إلا بزيارته أو الاتصال بمن فيه.
لكل مرحلة من مراحل فرعك حل، وله نتيجة تشغيلية واحدة واضحة.
فرع جديد أو يُعاد تأهيله.
النتيجة افتتاح في موعده، ومعيار جاهز للفرع التالي.
تفاصيل الحل ←فروع قائمة تحتاج رفع جاهزية أو استلاماً من مورّد آخر.
النتيجة توحيد المعايير، وجاهزية مرفوعة، وصورة واضحة عن كل فرع.
تفاصيل الحل ←فروع تعمل وتحتاج استمرارية ومتابعة منتظمة.
النتيجة سرعة استجابة، وتقليل أعطال، وتوقف أقل.
تفاصيل الحل ←ست مراحل تعرفها مسبقاً، وتنطبق على كل فرع لديك.
يوضّح ما هو مركّب فيه، وما نُفّذ عليه، وما ورد بشأنه من بلاغات. فلا يعتمد تاريخ فرعك على ذاكرة شخص، ويبقى متاحاً لأي فريق لاحقاً.
تُحدَّد المخرجات والمستندات المشمولة ضمن العرض الفني أو العقد بحسب طبيعة العمل.
الفرق لا يظهر في فرع واحد. يظهر حين تكون لديك عشرة فروع في خمس مدن.
مهما تعددت مدنها وأنظمتها — بلا تبادل مسؤولية عند الخلل.
المعيار نفسه يتكرر، فلا يعود كل افتتاح تفاوضاً جديداً على المواصفات.
لا يرحل مع مورّد ولا مع موظف. ما يُسلَّم لك من مستندات يبقى ملكك.
من يجهّز فرعك هو من يصونه — فلا تشرح تاريخ الموقع لجهة جديدة.
ما طُبِّق على فرع يُطبَّق على عشرين بالمنهجية والتكلفة نفسها لكل فرع.
أرسل بيانات موقع واحد، ونوضح لك وضعه والمسار المناسب له.